“知心小栈”为民解忧减压
压力大时可以来社区“知心小栈”减压。在蜀山区南七街道，5个社区均设置了类似“知心小栈”、“谈心吧”这样的心理辅导场所，为居民提供心理减压、心理咨询服务。
“知心小栈”影响不小
在该街道丁岗社区有一个“知心小栈”，面积不大，影响却不小。社区居民遇到郁闷事儿都愿意去那里坐坐。“每周准时开放，为居民提供免费的心理咨询和辅导。”不仅如此，“知心小栈”还定期或不定期开展心理讲座，向居民普及心理健康知识。
社区有一位高龄老人，因为分家，与子女闹得不可开交，多次跑到社区来哭诉。后来社区心理辅导师积极介入，多次上门疏导，反复劝说，最终老人与子女关系缓和不少。如今，只要碰到不顺心的事，居民第一时间就会选择来“知心小栈”倾诉苦闷，寻求帮助。
“谈心吧”成居民心灵港湾
一张摆放着插花的小茶几，两三把小座椅，墙上悬挂着开展谈心服务的志愿者照片、姓名及身份介绍，这里是南七街道的志愿者“谈心吧”。
“谈心吧”主要是为居民提供心理疏导，减释压力，家庭矛盾调解，家庭暴力预防，法律咨询服务，让社区居民有一个可以谈心、释放、交流的场所，从而促进家庭和社区的稳定与和谐。
居民王奶奶有3个子女，老人和大儿子一起生活，其他子女虽然已成家，也隔三差五回来看望老人。平日里，王奶奶日子过得还算顺心。可最近，因家庭内部矛盾，王奶奶变得不爱说话，常常摇头叹息，一副心事重重的样子。“谈心吧”的心理志愿服务队的志愿者了解此事后，上门陪老人聊家常、谈心事，帮助老人排解心中的苦闷，调解家庭纷争。及时的心理干预让王奶奶舒心起来，现在见人也爱主动打招呼了。
心理辅导敲开百姓“心门”
“阿姨，您最近参加社区活动了吗？可有什么烦心事儿？”这样的问候几乎每天都会发生在***心理健康辅导员和辖区居民之间。这样简单、家常的问候并不仅仅是聊天，而是为了帮助心理健康辅导员从交流中发现居民的心理问题，解开居民心结。
“居民最忌讳的就是你上去就给他做心理辅导，所以只能从打招呼聊天开始，潜移默化地去感染他，让他信任你。谈话只是第一步，要解决‘病根\’还得解开居民的心结。”已多次成功为居民进行心理疏导的社区心理辅导志愿者胡晓芳如是说。
胡晓芳坦言，让居民掌握心理调节方法，坏情绪就能及时“代谢”出去了，气顺了，生活自然更和谐。
“虽然目前我们基层街居的心理服务难以与专业机构相较。”南七街道相关负责人介绍，“但它就如及时雨，刚刚好地疏解了居民心里的‘千千结\’。”
·刘亚萍 本报记者 朱震宇·
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