全方位考核居家养老服务水准

本报讯 随着老年人口的不断增多，居家养老正成为一种趋势，也越来越受到老年人的欢迎。那么，服务机构服务质量如何？老人有哪些具体需求？记者昨日从安徽合肥公共资源交易中心获悉，合肥市将在居家养老中引入第三方服务监理机构，旨在近距离了解老人需求，对服务机构进行考评。

据了解，专业的、独立的第三方服务监理机构，将通过设立监理电话、上门走访服务对象、实地查看服务机构基础设施及相关制度等方式，以全市所有服务对象和所有服务承接机构为监理目标，完善服务机构管理监督制度和服务对象需求调查制度，优化完善服务项目，提高服务对象整体满意度。全市范围内将分为三个片区，分别是瑶海区+新站高新区+庐阳区，约4200名老人；包河区+合肥经开区，约4300名老人；蜀山区+高新区，约2900名老人。三个片区将分别引入一家第三方监理。

监理内容包括实地收集服务对象实际服务需求和服务满意度等信息；对申请承接服务的专业服务机构的基础条件和资质进行调查、审核；适时查看服务记录，定期对服务机构进行综合检查，通过接听、调查服务投诉等方式，对服务全过程进行综合监理。

（记者 王倩）

新闻推荐

合肥超过3万名孩子发育迟缓？ 安医大二附院招募11名身材矮小患儿，可获半年免费治疗

孩子个儿矮，以后会“晚长”？可能这个善意的想法，会导致很多矮小患者错过最佳诊治时期而抱憾终身。市场星报、安徽财经网（www.ahcaijing.com）记者昨日获悉，安医大二附院儿科生长发育中心将开展一场公益...

合肥新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离合肥再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。