微信购物要“四看”
当前,新冠肺炎疫情防控正处于关键时期,疫情期间消费者居家不出门,微信团购就成为消费购物选择之一,很多实体店也纷纷“上线”交易,12315投诉平台不断接到消费者反映微信团购纠纷的投诉。对此,肥东县消保委提醒广大消费者:网络销售存在不可预见性和买卖双方信息不对称等因素,消费者在购买商品时要合理选择、健康消费,同时做好科学防护,共抗疫情。
在微信购物时要做到“四看”,即:一看是否有营业执照;二看商品是否合格,如生产日期、保质期;三看是否明码标价;四看是否有联系人和联系方式。
如发生消费纠纷,消费者可提供商家宣传、聊天记录、交易凭证、订单详情等(做好截屏),及时拨打12315投诉举报电话,或微信小程序12315,或电脑登录“全国12315平台”进行投诉举报。
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