一艘“商业航母”的背后 来自广元广通国际商贸城有限公司的报道

碧水临城，新兴“商业航母”（项目效果图）广通国际商贸城全景（效果图）国际会展中心一角疫情防控营销活动现场（资料图）商业活动现场（资料图）总经理侯勇

张继银蒲汶芝

在嘉陵江四号桥的西端，有一个小的“鸟巢”。

11年前，就是这个被誉为“5·12”灾后重建“广元速度”标志的“鸟巢”，一度成为激励广元儿女重建家园的典范。它也在广元建设史上留下了辉煌的一页。

而今，经过10余年的打造，一艘集各类会展、商贸流通、高端酒店和居家创业于一体的“商业航母”，已屹立在美丽的嘉陵江畔。

这，就是广元广通国际商贸城。

广元广通国际商贸城有限公司成立于2010年8月，其投资开发的广元国际商贸会展中心综合项目占地223亩，位于国家级经济开发区物流园区，总投资约20亿元。是由广元国际会展中心、广元国际商贸城、龙潭里金街及维多利亚温泉社区、广元希尔顿大酒店四大板块组成的大型城市综合体。

该公司自成立以来，始终坚持以诚信经营、科学发展为根本，以开拓创新、引领行业为目标，以品牌优势、效益提升为动力，以贡献经济、创造价值为责任，不断创新经营理念、完善管理机制、提升企业经营效益，特别是今年以来，公司结合自身发展，以市委市政府推进“三个一、三个三”兴广战略为契机，优化和升级产业结构，取得显著成效。

科学谋划，精准定位，确定公司发展方向

市场经济，瞬息万变，如何在千变万化的市场中确立正确的发展方向，是一个企业能否快速、健康发展的根本。因此，公司结合当前市场环境、广元区域特点，通过认真分析论证，确立了“五位一体”的发展战略，即以会展、商场、房地产、酒店、旅游购物为主导，一体发展，多元共进的发展和经营模式。

目前，该公司已完成了会展中心、广元国际商贸城、维多利亚温泉社区的建设并投入使用，预计投资5亿元的希尔顿国际温泉酒店、龙潭里金街项目已在启动建设和打造中。正是通过精准定位，使公司成功抵御了经济下行所带来的严峻影响，逆势而上，公司管理水平不断得到提升，经营业绩不降反升，呈现出快速、健康发展趋势。

创新模式，联动经营，提升市场占有率

传统经营模式无法适应新形势下市场需求，只有改变经营模式，才能在风云变幻的市场经济浪涛中健康发展。

该公司不断调整经营思路，创新发展模式，特别是针对近年来公司新建商场多，家居建材、百货批发市场呈现供大于求的新情况，及时调整经营策略，一改过去的单店经营、各自为主的经营模式，实行“统一规划、统一招商、统一管理、统一形象、统一宣传”的五统一管理模式，实施了“一个载体、三方联动、多头共赢”的经营模式。即将广元国际商贸城作为载体，引进了专业的管理运营团队——西安大明宫集团，实行公司主导、大明宫运营、商户实施的三方联动营运模式。通过联动营运方式，组织开展了“五一超级大乐购”“6·16团购节”“7·28夜宴活动”“9·8家装节”“国庆献礼撼动全程”“双十一秒杀惠”等形式多样的营销让利活动，使商户销售业绩有保障，消费者购买价廉质优的产品，从而实现公司、运营商、商户、客户共赢的局面。仅2019年7月份开展“夜宴”活动，单场就实现3500万元的销售收入，抢占了市场份额，极大提升了市场占有率，主营业务收入逐年提高，2019年较2018年同比增长20%。

优化环境，提升服务，推进诚信品牌效应

市场竞争日趋激烈，其最终竞争是服务的竞争和品牌的竞争，服务是企业生存与发展的永恒主题。

该公司按照促发展必须抓服务，抓服务才能促发展的指导思想，牢固树立“诚信铸就品牌，服务编织未来”的服务理念，开展了商场治安、消防、环境卫生、文明诚信评比活动，制定了消费者投诉受理及调解等一系列规章制度，特别是组织和开展实施的“消费者八大服务承诺”“消费者先行赔付制度”等，极大优化了商场购物环境，使商场服务水平得到了质的飞跃。

与此同时，该公司在商家中开展评比活动，对诚信、服务好的商家通过公司官方网站、LED显示屏、商贸城报等平台发布，向公众进行公示。从而使诚信、服务成为公司品牌，极大地促进了公司经营发展，公司先后获得“国家级诚信市场”“放心舒心示范商场”等荣誉称号。

就业扶贫，回报社会，添彩经济建设新成果

该公司自成立以来，就将履行社会责任，为经济发展作贡献与提升企业经济效益放在同等重要的地位。在国家提出脱贫攻坚要求时，公司便结合自身产业发展情况进行积极思考和探索，授人以鱼不如授人以渔，扶贫就是要从根本上解决贫困。

就业是最大的民生。因此，该公司极尽所能提供工作岗位，帮助更多的贫困人员实现就业。到目前，公司共帮助10000多人实现就地就近就业。同时，公司还对现有产业进行不断升级，全力打造龙潭里金街、希尔顿温泉酒店等项目，预计项目建成后，不但可帮助20000多人实现就业，而且将极大推进广元旅游经济的发展。

缴纳税费是每个公民和企业的义务。作为广元的“明星”企业，该公司积极主动缴纳各种税费，截至目前，已累计缴纳各种税费1亿多元。

长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。公司正在沿着诚信发展、创新发展、科学发展、高效发展的道路，大踏步阔首前行，必将为广元经济社会发展作出更多的贡献。

荣誉榜

该公司及开发项目先后被评为：★国家、省汶川特大地震灾后重建重点工程★四川省人民政府2011、2012年重点项目★国家级诚信市场、广元市人民政府2011、2013年重点项目★国家发改委生产性服务重点项目★四川省发改委“现代服务业重大产业项目”★四川省经信委“全省生产性服务业示范企业”★广元市灾后重建十大经典工程★广元市A类信用市场称号★多个部门先后获得全市“工人先锋号”等荣誉

让价值之花绚丽绽放

——记广元广通国际商贸城有限公司总经理侯勇

侯勇，男，1975年出生，现任广元广通国际商贸城有限公司总经理。自2011年入职以来，侯勇便将“个人价值之花需要在经营中绽放”作为自己的座右铭，脚踏实地、求真务实，不断钻研业务知识，创新企业管理理念，全身心投入到工作中，熟悉他的人将其称作“拼命三郎”。正是通过他这种“拼命三郎”精神，仅仅4年时间，他便从普通员工逐步成为部门经理，最终成为公司总经理。由他所负责的广元国际商贸会展中心项目，成为集房产、酒店、商场为一体的大型综合项目，特别是广元国际商贸城，目前已成为川陕甘结合部规模大、功能配套完备、设施先进的展示交易和物流中心。项目先后被评为国家诚信市场、四川省生产性服务业示范企业、广元市灾后重建十大经典工程、综合实力十强企业。侯勇连续3年被集团公司评为优秀管理人员。

在这辉煌成绩的背后，倾注的不仅是侯勇的兢兢业业、励精图治、不畏困难的拼搏精神，也是他对企业发展理念创新成果的诠释，更是他将个人价值与企业经营发展的完美展现。

创新理念求突破，引得源头活水来

近年来，在经济持续下行影响和电商冲击下，实体经济发展受到巨大挑战，许多传统商业店面经营举步维艰，纷纷面临倒闭，呈现一片唱衰之势，而广元商贸城也面临同样困难。“逆水行舟，不进则退”“机遇与挑战并存”，只有创新理念，改变传统经营模式，才能走出困境，立足潮头。侯勇即时改变企业发展和管理理念，主导推行了“一个载体、三方联动、多头共赢”的经营模式，即将广元国际商贸城作为载体，引进了专业的管理运营团队——西安大明宫集团，实行公司主导、大明宫运营、商户实施的三方联动营运模式。通过联动营运方式，组织开展了“五一超级大乐购”“6·16团购节”“7·28夜宴活动”“9·8家装节”“国庆献礼撼动全程”“双十一秒杀惠”等形式多样的营销让利活动，使商户销售业绩有保障，消费者购买价廉质优的产品，从而实现公司、运营商、商户、客户共赢的局面。仅2019年7月份开展“夜宴”活动，单场就实现3500万元的销售收入，从而一举扭转了困难局势，逆势而上，从根本上解决了经营困难。截至2019年11月底，较2018年相比，广元国际商贸城铺面出租率提升30%，出租率达到98%，主营业务收入同比增加20%，成为行业佳话。

多措并举提服务，创造诚信品牌效应

消费者对商场的满意度、信任度决定着一个商场的发展前景，而服务质量是提升消费者满意度的一个重要保障。侯勇深知服务的重要性，因此，他将服务和诚信作为国际商贸城一个品牌进行打造。组织开展了商场治安、消防、环境卫生、文明诚信评比活动，制定了消费者投诉受理及调解等一系列规章制度，增加了便民设施。特别是他组织和开展实施的“消费者八大服务承诺”“消费者先行赔付制度”等，极大优化了商场购物环境，使商场服务水平得到了质的飞跃。同时，为使商家提升服务水平，打造诚信品牌，他结合工商部门开展的“一体两翼”发展战略，组织成立了广元市商贸流通协会、广元建筑装饰协会等组织，并在商家内部成立多个联盟，每月开展一次评比活动，对诚信、服务好的商家通过公司官方网站、LED显示屏、商贸城报等平台进行发布，向公众进行公示。在他的引导下，使诚信、服务成为商贸城的品牌，得到了商家和消费者的一致好评，公司也先后获得“国家级诚信市场”“放心舒心示范商场”等荣誉称号。

重塑格局谋招商，为经济就业增添活力

“优胜劣汰是经济发展大势，现代企业必须要做优、做精，要承担好社会责任，才能在经济发展中有一席之地。”侯勇如是说，也如此做。他结合目前广元经济发展情况和企业自身特点，对广元国际会展中心综合项目营商环境进行了升级，同时对该项目进行产业升级和布局，引进全球规模最大连锁酒店——希尔顿酒店，并重点打造了龙潭里金街项目，目前项目打造正在火热进行中。目前，已与300多家国内外知名奢侈品牌以及众多餐饮休闲配套品牌成功签约联手，项目打造成功后将成为一个“宜居、宜游、宜乐、宜商”的旅游商业综合项目，在整体项目推进运营中，已解决就业人数达10000人，给整个经济技术开发区的经济发展增添新动力。

攻坚克难提档次，商场发展展新貌

随着新消费模式的新起和经营方式的不断提升，商场及商家提档升级也势在必行，但提档升级工作会影响商家和业主的短期利益。因此，此项工作开展起来阻力重重，困难无比，但侯勇并没退缩不前，他忍着业主商家的责骂，进行长时间、艰辛的一对一谈话，耐心沟通，给商家、业主分析经济形势、灌输新时期经营理念。通过反复引导，终于获得了商家及业主的理解和支持，于是商场整洁了、商铺通透了、经营规范了，商场档次提升了，极大地促进了经营发展。特别是在商场开展的庆国庆、“双11”等活动中，商场门庭若市，人气兴旺。

思者无域，行者无疆。侯勇坚持致力于提升企业经营发展，成为行业的弄潮儿和领头人，让价值的花朵在企业经营中绚丽绽放。他不忘初心，砥砺前行，引领着公司不断创新发展，让价值之花绽放得更加灿烂。

（张继银）

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