东兴市地税局“三零”服务暖人心

东兴市地税局持续深入开展“便民办税春风行动”，以“三零”服务不断提升纳税人获得感和满意度：沟通零距离，为433名企业财务、办税人员创建纳税人咨询交流QQ群1个、微信群2个，11名税务工作人员全天候及时解答纳税人问题；服务零收费，全面推行“零成本”办税，为纳税人提供免费的涉税资料打印、复印服务，为纳税人减负11.5万元；办税零等待，设立每天24小时自助办税服务厅、24小时自助办税终端，纳税人可以选择全天任何时段通过自助办税终端办理完税凭证出具、申报事项查询等业务，打破以往办税模式的时间、地域限制，自助办理票证打印，无需排队等待，无需提交其他资料。

（莫丽娟）

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