交定金承诺一月后到货到期商家却“放鸽子”

本报讯 10月16日，记者从垦利县消协获悉，消费者孙女士在县城一家具城看中了一款儿童床，交定金后，商家承诺并在收据上标明一个月内即可到货。然而，到期后，床却迟迟没有送到孙女士家中。

孙女士告诉记者， 9月 1日，她在垦利县城的一家家具城看中了一款儿童床后交了2400元定金，商家在给其开出的收据上标明床会在一个月后到货，但直到9月下旬都没给信儿，她便和店主反映，又承诺十一假期前一定交货。直到假期结束，货仍然未到。无奈之下，孙女士便拨打了消协投诉热线求助。

垦利县消协接到投诉后，便立即联系双方进行调查。根据《消费者权益保护法》第五十五条规定，“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的依照其规定。”

最后，经消协人员一番调解后，商家退回孙女士定金 2400元，并赔偿损失3600元。(记者 黄海霞 通讯员 张新英) 

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