“智能生活” 老年人想爱不容易？
手机叫车、移动支付、网络购物……互联网时代，生活越来越方便了，出门在外一个手机就能搞定衣、食、住、行、购。然而，在我们感受互联网科技带来的便利时，不少老年人却被充斥在生活中的种种高科技产品搞得苦不堪言。
近日，记者在达城采访中发现，相当一部分高科技产品由于操作复杂，已成老年人生活里的一道新难题，原本便利的技术反而给他们的生活带来不便。
手机支付卡住老年人
据媒体报道，今年9月黑龙江鸡西一位67岁的老人在某超市买了8.8元的葡萄，排队交款时，被收银员告知不收现金只能用微信。老人一怒之下拿了葡萄就走，被保安拦住发生冲突。老人很生气地说，“我拿的又不是假币，羞辱我老头不会用微信吗？"最后，在保安协助下，老人使用了现金完成支付。
这样的微信支付卡住老年人情况在达州也很常见。七十多岁的王大爷开有一家店铺，因为孙子外出进货，他自告奋勇给孙子守店。没想到，晚上结账时却发现当天的营业额还不到平时的一半。一问原因才知道，原来因为担心上当受骗，王大爷拒绝了不少要求扫码支付的年轻人。“宁可少做生意，也不能做亏本生意。"
但如今的信息时代，不会手机收付款几乎不可能在市场上立足。在市场上，记者发现不少年龄在六十岁以上的老年人摊位上虽然挂出了二维码，但经了解，这些老年摊主都表示，二维码是家中孩子帮忙弄的，到底如何收钱，如何提现，他们还不是很了解。
家住老城区的吴大妈和她的朋友们也是这种情况。她们经常外出游玩，遇到要乘坐火车外出时，总会先安排人收集所有人的身份证，并提前到火车站排队购票。对于手机购票，吴大妈表示，学过不下十次也学不会，还不如自己去车站购票省事放心。
“高科技"功能成鸡肋
而这样的网络难题在生活中时有发生。记者在街头随意采访了几位六十岁左右的老人，其中超过一半的老人都不能够将智能手机的功能玩透，其余老人都是通过子女教后才学会一部分。
65岁的谭女士告诉记者，女儿教了她不下五遍，她才学会了滴滴打车。第一次使用时，还得到了司机夸奖，“老年人自己用滴滴真能干！"不过除了日常要用的打车软件，她用智能手机几年了，至今微信里的功能还只会用聊天和发红包，其他功能一概不会。听说可以在微信上缴电费、水费、电话费，谭女士直摇头，“学不会，太复杂了，还不如去排队，用现金支付省事。"
除了智能手机，生活中不少“高科技"功能对老年人来说也是鸡肋。68岁的赵先生，儿子专门给他买回智能电饭煲，除了煮饭还有煲汤、蒸煮等功能。但锅买来一年多，赵先生就只用了煮饭这一个功能，其他功能根本不会用。说到这些“智能家居"，赵先生特别不喜欢，“方便了年轻人，对老年人来说就特别麻烦，怎么学也学不会。"赵先生儿子家里的电视机需要连接Wifi才能看，每次赵先生去都是打开电视只能按到什么就看什么，连遥控器怎么使用都不会。有一次正好儿子外出，赵先生不知道怎么就把电视网络弄掉了，只得呆坐几个小时，等到儿子回来才连接好。
“网络时代"不少老人玩不转
现在达城很多小区里，都装了智能快递箱，快递员把包裹寄存在智能快件箱内，智能快件箱会自动向收件人发送提取密码，收件人凭密码即可提取包裹。不过，有的快递箱要求下载APP，有的要求使用微信扫一扫。结果，使得不少老年人根本玩不转。
家住达城南外的张阿姨就是其中一位。张阿姨说，什么叫APP她都一直没弄明白，在女儿手把手的帮助下，她也只学会了淘宝和微信的使用。淘宝用上手之后，她也经常下单购物收快递。“从前不在家的时候，快递员会打来电话说把包裹放在门卫室，我去取也方便。突然有一天手机收到了一个快递员发来的短信，让我下载APP获得取件码再取件。"这可把张阿姨难住了，不得不等到几天后，张阿姨的女儿从成都回来后帮她操作，让张阿姨十分心烦。现在张阿姨淘宝购物，都会特别强调：不要放进快递箱。
全社会应给老人更多关爱
智能机越来越普遍，在年轻人越来越多地通过网络享受公共服务的同时，很多老年人却无法充分享受这些便捷的服务。有的老人即使用着智能机，却连网络都不知道是什么，面对已经与高科技融为一体的社会，伤害总会来得猝不及防。
现在很多医院都有自助服务机，可以挂号、缴费，还能打印检验报告等，是非常便民的措施。可这些自助服务机，在大多数老年人眼中，依旧是“不会用的机器"。无法自助，需要他助。这些在我们看来给生活带来便利的高科技，让不少老年人有了一种被社会抛弃的焦虑感。
《中国人口老龄化发展趋势预测研究报告》指出，2001年到2020年，全国每年新增老年人596万人；2020年老年人口将达2.48亿人；2021年以后，伴随上世纪六七十年代第二次生育高峰人群步入老年，全国老年人口平均每年增加620万人，而老龄化程度还在逐年加剧。
许多老年人跟不上新时代、新技术的发展，甚至不少成了“网盲"：网上银行不会用，网上购物不会操作，高铁、地铁电子购票、网络订票不会，有的老年人连智能手机也不会用，许多老年人几乎成了高科技社会的“边缘人"。如何让老年人也能乘上信息时代的列车，涉及的不仅仅是我们自己的祖父母、父母，更涉及终将步入老年的你和我。
记者在采访中，不少从事老年工作的人士呼吁，我们的科技工作者在设计科技产品时，应充分考虑到老年人的具体情况，将产品做得尽量“傻瓜"点、简单点、方便点。只有降低门槛，更加人性化、适老化，才能让老年人逐渐融入信息社会。
同时，全社会都应该担负起为老年人网络扫盲的责任，让老年人学会使用高科技产品。建议街道社区等基层单位开办免费培训班，老年人的家人尤其是子女多一些关爱、耐心与陪伴，帮助老年人更好地适应与使用智能产品。鼓励老年朋友走出家门，主动寻求帮助，积极学习，学会使用智能产品。如此一来，老年人在解决高科技带来的困扰时，也能适当充实生活，真正做到老有所学。
新闻推荐
你眼中的95后还是小孩子吗？1995年出生的“小孩子”现在都24岁了。他们中不少人不仅早已参加工作，更是“跳槽”大军中的主力...
达州新闻，讲述家乡的故事。有观点、有态度，接地气的实时新闻，传播达州正能量。看家乡事，品故乡情。家的声音，天涯咫尺。