以更优质的服务 让更多消费者回到实体店

——成都国美总经理 陈云龙

虽然电商对传统商业造成冲击，但实体店依然具备电商不可替代的优势，实体门店的现场体验和售后服务是电商无法超越的。而且电商的价格也不一定比实体店优惠，比如国美电器就实行了全网比价，在门店都可以随时对比网上价格。对于超低特价、限量、秒杀等这种虽然能赚取眼球但只会让少数人获利的促销行为，实体店可以规避，希望带给广大消费者的是真正的低价。这种低价来源于企业的实力，来源于强大的供应链支持，来源于多年累积优异的供应商关系。因此，不管电商竞争如何激烈，2015年，成都国美仍然一次又一次刷新销售纪录，受到广大消费者喜爱。

除开价格优势外，产品本身的质量更是消费者购买时关注的核心。近年来家电市场面临技术更新换代，从抢占增量到争夺存量，部分电商平台为了应对销售和盈利压力，假货冒充正品销售，水货卖出行货价，用过的二手机翻新后直接当新机卖，严重损害了消费者权益。国美始终坚持家电核心品类自营模式，与线下门店共享优质高效的供应链，绝对保证100%正品。一直以来，拥有自己的物流采购平台，与各大厂商达成友好战略合作，提供最优质的家电和最低的供价，践行行业最高服务标准，打造极致的购物体验。

2016年，以国美为代表的实体店将以更多更好的产品、更优惠的价格以及更优质的服务、体验让更多消费者回到实体店来。

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