成渝高铁13个车站今起试行电子客票 不再出具纸质车票 “刷证”进出车站
早报讯（记者赵霞）记者从中国国家铁路集团有限公司获悉，27日起，中国铁路进一步扩大铁路电子客票应用试点范围，在海南环岛高铁试行电子客票的基础上，陆续增加上海至南京、成都至重庆、广州至珠海（湛江西）、昆明至大理至丽江等4条高铁城际铁路开展电子客票应用试点。
从7月29日起，中国铁路成都局集团公司将在成渝高铁成都东、简阳南、资阳北、资中北、内江北、隆昌北、荣昌北、大足南、永川东、璧山、沙坪坝、重庆西、重庆北13个车站试点电子客票业务。
其中，包括发站和到站均在以上试点车站运行的所有“C、D、G”字头动车组列车。在实施电子客票范围内的车站，购买电子客票乘坐动车组列车的旅客，可直接凭购票证件（如身份证等）刷脸进站、刷证检票、车内查验、刷证出站，铁路运输企业不再出具纸质车票。推行电子客票应用，是铁路部门运用信息化、智能化技术手段，提高客运服务质量，改善旅客出行体验的服务举措。
中国国家铁路集团有限公司有关部门负责人介绍，此次扩大电子客票应用试点范围，是在海南环岛高铁试点基础上，进一步积累不同线路、不同业务场景电子客票应用经验，为下一步更大范围推广奠定基础。
该负责人表示，全国铁路路网结构复杂，高铁、普速线路交叉，存在高速与高速跨线、高速与普速共站等多种业务场景，选择上海至南京、成都至重庆、广州至珠海（湛江西）、昆明至大理至丽江等4条高铁城际铁路扩大试点，是因为这些线路列车开行密度高、跨线运行多、客流相对集中，既包含发达地区、旅游热点城市，又涵盖西部地区，兼顾了各种运输业务场景和旅客不同服务需求。
实行电子客票后的变化
购票环节
1 通过12306网站（含手机客户端）购票的旅客，可自行打印或下载购票信息单
2 通过车站窗口、自动售票机购票的旅客，铁路部门提供购票信息单，并请旅客当场核对信息
3 旅客如需接收购票及列车运行变更信息，可在购票时登记手机号码
4 购票信息单仅作为旅客购票的信息提示，不作为乘车凭证
进出站环节
1 旅客持中华人民共和国居民身份证、外国人永久居留身份证、港澳台居民居住证等可自动识读证件时，可凭购票时使用的乘车人有效身份证件原件，通过自助闸机完成实名制验证、进出站检票手续
2 在12306网站注册用户，通过12306手机APP成功完成人脸身份核验，购买电子客票后可凭12306手机APP生成的动态二维码，直接通过车站安装了动态二维码识读装置的自动检票机检票进站
3 旅客持户口本等不可自动识读证件时，可凭购票时使用的乘车人有效身份证件原件，通过人工通道完成实名制验证、进出站检票手续
乘车环节
旅客须按购票信息显示的车厢号和座位号就坐，遇列车工作人员查验车票时，旅客应出示购票时使用的有效身份证件原件
改签退票
1 使用电子支付方式购票的旅客，可通过12306网站或车站指定窗口办理改签、退票手续
2 使用现金方式支付或已打印报销凭证的旅客，须到车站指定窗口办理
3 如需报销凭证，可于开车前或乘车日期之日起30日内，凭购票时使用的有效身份证件原件，到车站售票窗口（含自动售取票机、代售点窗口）打印一次报销凭证
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