赠品被调包 要求更换竟要加钱

□通讯员 王维维 刘丽云   

本报惠民讯消费者购买“买一赠一”活动的赠品被商家调包，找商家更换却被要求加钱。11月2日，家住惠民县的王先生便遇到这种“离奇”事。

王先生在惠民县某家电商场购买电视机时，恰逢该商场的周年店庆活动，全场家电商品“买一赠一”：购买商场内任一款家电，可以获赠一款价值199元的开水煲。王先生在看过赠品样品后觉得很划算，便在该商场购买了一款电视机，商场工作人员同时拿给王先生一个开水煲。但是回到家后，王先生发现开水煲明显比商场的赠品样品小一号，商场摆放的赠品样品是1.8L，而王先生拿到手的却只有1.5L。于是王先生便回到卖场要求更换跟摆放样品一样大的开水煲，但是卖场工作人员称样品系他们摆放错误，如果王先生更换的话需要加付50元钱。王先生很是气愤，便投诉到了惠民县消费者协会。

经核查王先生的购物发票和商场的促销活动情况后，确认是商场工作人员把王先生的赠品调包。经调解，商场工作人员认识到自身的错误行为，为王先生更换了1.8L的开水煲。

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