医患纠纷有人管治安案件有人办法制宣传有人抓 宝鸡：二级以上医院院院设立警务室
本报讯（记者 秦华 通讯员 李向飞）2月27日15时许，岐山县医院警务室民警通过视频探头发现该医院B超室发生打架。民警立即启动医患纠纷化解预案，进行现场处置。
近年来，宝鸡市公安局针对医患纠纷突出，患方家属举众围堵医院，严重影响医疗秩序和经济健康发展的实际情况，积极创新警务改革，研究解决医患纠纷新途径。
他们按照“医院医患纠纷有人管，治安案件有人办，法制宣传有人抓”的工作思路，在全市二级以上医院设立警务室40个，并统一外观标识、统一办公设施、统一配发警用装备。选派辖区派出所优秀民警进驻警务室，专门负责警务室日常运作。建立《治安刑事案件登记簿》、《医院警务室工作日志》等基础工作台账，设置民警医院警务室工作公示牌，法制宣传栏、民警联系箱，公布民警姓名、电话、职责和日常勤务，自觉接受群众监督。
构建以民警巡查、保安巡逻、视频探头巡检为核心内容的“三位一体”巡逻处突网络。他们将财务室、门诊部、住院部等部位确定为防范重点区域。在此区域内，便衣保卫人员不间断巡逻，对可疑情况进行摸排和前期介入；民警不间断巡查，接受患者咨询，掌握深层次矛盾隐患与医院及时沟通协调。在此基础上，在医院四周和医院内安装高清监控摄像头，并接入派出所视频监控分析平台，对医患者异常行为举止、群众在医院门口大面积聚积等情况进行自动扫描碰撞和报警。同时，医院警务室会同保卫科在完善原有防范制度基础上，新增和修改了“外来车辆管理规定”、“病区出入登记制度”、“突发事件处置预案”等防范制度和方案，切实保障医院内部及周边的治安秩序稳定。
目前，全市医院警务室的巡逻队伍走向人员职业化、防区责任化、巡逻规范化。据统计，2014年以来，全市医院警务室民警安全防范巡逻15万余次，发放安全宣传册10万余册，排查各类不安全隐患1000余起，可防性案件同比下降49%，群众安全感和对社会治安的满意度大幅提升。
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