瞄准百姓所需 护航群众健康 宝鸡市中心医院积极开展“强医德、优服务、精医技、保健康”活动
宝鸡市中心医院以群众“所需所盼所愿”为工作出发点和落脚点,围绕全心全意服务群众健康这个着力点,积极开展“强医德、优服务、精医技、保健康”活动,切实护航群众健康。
强医德、优服务:构筑医患和谐基石
医院把医德教育与医院文化建设有机结合,积极创建国家文明单位、定期举办道德讲堂、开展主题党日活动、召开“中国医师节”庆祝表彰大会、举行迎国庆升国旗仪式、参加宝鸡市卫健系统职工运动会以及深入开展“职业精神大讨论”等形式多样的活动,赋予医德教育新的生命力和感召力,构筑医患和谐基石。
医院不断推进绿化、美化、净化、靓化工程,切实规范服务行为、优化服务流程、细化服务措施、深化服务内涵,开设无假日门诊、实施日间手术、开展志愿服务活动、申请各类慈善援助项目、召开公休座谈会、组织医患联谊活动、举办健康大讲堂、设立餐饮供应点等,此外,医院还邀请青联委员和自媒体大V走进医院实地参观以及专题调研、入户走访、问卷调查、患者回访、医患座谈、设置意见箱等形式,多层次、多角度、多渠道广开言路、积极纳谏,倾听群众心声,努力营造温馨、舒适、愉悦、和谐的医疗环境。
精医技、保健康:让患者享受医疗福音
作为区域医疗中心,宝鸡市中心医院强化院内专科合作,提高疾病综合、规范、个性化治疗水平。加快多学科联合会诊中心建设,开展肺癌等多学科诊疗模式,巩固国家胸痛中心、房颤中心建设成果,积极建立卒中中心、创伤中心及院内VTE防治体系,提高急性高危胸痛、急性卒中、高危复合伤等救治能力。强化外联上挂,发挥陕西省博士后创新基地、专家工作站、博士工作室等作用,组建关天经济区医院联盟,南京鼓楼医院戴玉田教授男科名医工作室落户医院,加盟长三角智慧康复专科联盟和陕西省人民医院重症医学联盟,与国家儿童医学中心、复旦大学附属儿科医院建立协作等,强化医疗协作和资源整合,借智借力促进医院学科能力建设。
医院加快引进及推广高、新、尖技术在临床的应用,妇科开展不孕不育诊治项目、泌尿外科在全市率先开展腹腔镜“零缺血免缝合”肾部分切除术以及神经外科、肝胆胰脾外科、骨科、耳鼻喉科等科室,积极进取、大胆探索,不断向“含金量”高的手术进发外,各临床科室重视改良和创新技术,优化治疗方案,尤其是开展的多项腔镜、内镜和介入微创新技术,保持了医疗技术水平的先进性,提高了疾病的诊治效果,让众多患者享受“创伤小、效果好、恢复快、住院时间短”的医疗福音。
作为公立医院,宝鸡市中心医院充分发挥公立医院的公益性,积极开展参与健康扶贫、下乡支医、援藏援外、抗击疫情等急难险重任务,先后深入麟游、陇县和凤县3个山区县,开展20余次健康扶贫义诊活动,并选派专家前往当地医院免费为患者实施大骨节病手术23例,向凤县凤州镇桑园村贫困患者捐赠轮椅5把、杖凳合一辅具25套,采取“线上认购”和“线下代卖”两种方式组织开展了“爱心助农”消费扶贫活动,用实际行动暖民心。
自活动开展以来,医院先后收到患者感谢信300余封,患者就诊满意度98%以上。李琳/文
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