莱芜区坚持“建管一体”建好管好运营好农村安全饮水工程确保48万村民喝上放心水
4月23日，莱芜区羊里街道羊里村92岁的村民申庆美在自家院子里轻轻一拧水龙头，自来水便哗哗流出来。“自来水通到院子里，拧开水龙头就能喝上放心水，忒方便了。”申庆美满足幸福之情溢于言表！
通过开展农村饮水安全两年攻坚行动，莱芜区48万村民喝上了和城区一样的放心水。
农村饮水安全工程是莱芜区重点水利工程、民生工程，项目涉及莱芜区14个镇(街)610个村，22万户48万村民，累计埋设各类管径管材达12500公里。项目由山东嬴城控股集团有限公司及其全资子公司山东方皓建设有限公司负责实施。
两年工期半年完成
最近两天，方皓公司负责人吴云涛一直在心里盘算着一件事情：请假，陪妻子去市里做一个踝骨骨折内固定取出手术。这个在一年半前就已定好的手术，却因为吴云涛工作太忙，一拖再拖。
这仅仅是方皓公司全力以赴保村民用水的一个缩影。自工程开展以来，包括吴云涛在内，所有职工全程无休，加班到凌晨一两点是常态。
“一边是责任，一边是民生，来不得半点马虎。”吴云涛说。
区委、区政府主要领导高度重视，多次调研全区农村饮水安全工程推进情况，要求把农村饮水安全工程打造成群众放心满意的民生工程。
作为实施单位，在水利、财政、审计等部门和镇（街）、村庄大力支持下，方皓公司克服战线长、作业面广、地形地质条件复杂、协调任务重、管理难度大等诸多困难，600多个作业面17个项目部同时展开，最多时有近5000名劳务工人，工程最终实现了零事故、零故障、零上访。
在这背后，我们看到的是国企心系百姓的责任担当——
通往方下街道的自来水管道需要跨越铁路，方皓公司立即联系方下街道办事处等相关部门单位，积极与铁路等部门协调，最终让管道跨过铁路桥涵洞，圆了方下街道群众的“吃水梦”。
整个工程地形地质条件复杂，方皓公司因地制宜，根据不同地形地质条件，形成了多个供水解决方案。
在海拔较高的茶业口镇逯家岭村，他们通过改造管道让家家户户都喝上放心自来水；在大王庄镇独路村，机械进不去，他们用人海战术，用辛勤的汗水确保工程顺利进行；在缺水的牛泉镇渐河村，施工队坚持打井400余米深，终于挖出了甘甜的井水……在工程建设中，方皓公司新建水厂3座，收购并提升民营水厂6座，新建大型加压泵站2座，中小型加压泵站86座，深水源井90眼，最大限度满足群众用水需求。
整个工程自2019年底开工，于去年6月底主体建设完成，这个预计两年工期的项目仅用了半年多的时间。
重速度更重质量
农村饮水安全工程质量关系千家万户，事关政府公信力。在这一点上，方皓公司看得格外深远。
项目建设之初，莱芜区水务部门和嬴城集团、方皓公司就对智能水表、无负压供水、管材等关键产品严格把控，坚持“好钢用在刀刃上”，为后期智慧化公司运营提供了强大质量支撑。
管道连接点焊接质量是关系整个工程质量的关键一环。为确保焊点质量达标，方皓公司规定每个焊接工都要接受严格的培训学习。但去哪里找这么多焊接工成为方皓公司必须解决的首要问题。
“找不到，我们就自己培训！”最终，在整个工程施工中，约有600名工人获得焊接工上岗证。
这样严谨的施工态度贯穿农村饮水安全工程全过程，确保了整个工程质量。去年10月全面通水打压一气呵成，没有出现任何问题。
前不久，方皓公司管理平台晚上接到工单，方下街道某处管道爆裂。公司立即安排工人将管道运至管道爆裂路段，连夜进行抢修，以最快速度恢复供水。
高效快速的处理得益于公司选择的上海威派格智慧水务系统，它能实现实时水质监控，出现问题自动报警，自动生成工单，让工人们及时解决供水过程中出现的各类问题。
在方皓公司农村饮水安全实时监测调度中心，打开智能系统，每个村五保户、贫困户充值情况、自来水使用情况都一目了然。
利用山东力创科技股份有限公司的智能计量水表，方皓公司对贫困户、五保户实现大数据监控，当他们每天自来水用量低于0.01立方米，公司就会与其所在镇（街）联系，让他们上门查看五保户、贫困户状况。
打造农村供水三级运营管理模式
农村饮水安全工程“三分建，七分管”。自工程开始建设以来，方皓公司始终坚持“建管一体”原则，建立了莱芜区供水三级运营管理模式。
根据规定，第一级由方皓公司牵头，负责主管线、水厂到村头大表的运营维护、应急抢险、信息处理等工作；第二级由方皓与力创公司合作，负责村头总表之后、户表之前的村内管网运行维护、充值收费，负责13个供水服务中心的日常运营；第三级借助建设银行“裕农通”业务覆盖村委会、卫生室、小卖部等服务点的优势，通过农户开户业务提供金融服务，使运营管理实现“由点到面、疏而不漏”。
为更好承担行业管理责任，方皓公司启动了“75607111”24小时值班服务热线，各镇（街道）也同时启动相应服务热线，处理各自区域内的问题。各区域处理不了的问题汇总至区级服务平台，由区级服务平台统一调配处理。为发挥区域优势，13个供水服务中心所在镇（街道）水利站站长挂任服务中心协调员，发挥镇（街道）服务中心的协调作用，将矛盾冲突解决在萌芽状态。
自项目运营以来，12345市民服务热线满意度为100%。该项目也被主管部门推选为省级示范项目。
（本报记者杜娜通讯员王芳）
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